Cele:

Program:  - 16 godzin (2x 8 h)

• nabycie umiejętności tworzenia trwałych relacji z klientami
• zwiększenie profesjonalizmu pracowników działu sprzedaży oraz działu zakupów dzięki swobodnemu poruszaniu się po ścieżce sprzedażowej
• nabycie umiejętności optymalnego przygotowania się do negocjowania
• wypracowanie optymalnych zasad komunikacji w  procesie sprzedaży
• umiejętne wpływanie na szybsze decyzje zakupowe klientów
• wypracowanie zasad umiejętnego negocjowania z korzyścią dla obu stron ze szczególnym naciskiem na uwolnienie się od „mitu ceny”

• Zdobywanie wiarygodności u klientów oraz zwiększanie ich lojalności
• Rozmowy z klientami czyli komunikacja  podstawą skutecznej wspinaczki sprzedażowej
• Etapy sprzedaży – dlaczego są ważne zarówno dla sprzedającego jak  i kupującego
• Pokonywanie zastrzeżeń z naciskiem na zastrzeżenia cenowe  
• Finalizacja sprzedaży
• Proces negocjacji i jego fazy
• BATNA i LEROZA

Szkolenie otwarte lub zamknięte

Cele:

Program:  - 16 godzin

(2x 8 h, 2 dzień po upływie minimum 3 tygodni od 1 dnia)

• zrozumienie ważności postawy dla procesu budowania zespołu
• poznanie zasad charakteryzujących różne zespoły na różnych etapach ich formowania
• zwiększenie skuteczności własnej w tworzeniu efektywnego zespołu
• doskonalenie sztuki budowania autorytetu w zespole
• nabycie umiejętności skutecznej organizacji pracy zespołu i wykorzystania energii grupy
• wypracowanie skutecznych zasad pracy zespołowej

• Dlaczego tak ważna jest postawa (z wykorzystaniem poziomów logicznych Roberta Dieltsa)
• Etapy formowania zespołów
• Jak rozpoznać typy i potrzeby członków zespołu
• Zasady wyznaczania celów w zespole i nadawania priorytetów
• 10 błędów popełnianych przez liderów
• Podstawy autorytetu czyli jak zbudować fundament pod solidny zespół
• Style kierowania wg Kena Blancharda
• Delegowanie uprawnień (istota, zarządzanie versus ukierunkowanie, jak skutecznie delegować i rozliczać

Szkolenie kierowane do liderów, kadry kierowniczej, menedżerów oraz kandydatów na liderów oraz tych osób, które w swojej pracy stykają się z pracą w grupie, a także osób chcących poszerzyć i wzbogacić swój warsztat umiejętności oraz zainteresowanych tematyką objętą programem szkolenia.

Szkolenie otwarte lub zamknięte

Cele:

Program:  - 8 godzin

• zdobycie umiejętności lepszego planowania swojego czasu
• poznanie podstawowych zasad i obszarów optymalizacji czasu                                                
• nabycie umiejętności nadawania priorytetów swoim czynnościom
• poznanie kluczowych punktów pozwalających na takie wyznaczanie celów, aby zyskać minimum dwie godziny dziennie
• wypracowanie skutecznych sposobów optymalizowania przebiegu dnia

Formy:

Szkolenie otwarte lub zamknięte

• istota zarządzania czasem – fakty i mity
• planowanie czasu pracy (dlaczego warto planować na piśmie, podstawowe zasady planowania)
• jak ustalać priorytety (główne zasady, metoda Eisenhowera)
• „czasopożeracze” (dlaczego brakuje nam czasu, co zabiera czas, jakie są środki zaradcze)
• klucze do efektywnej przyszłości (pojęcie i jak je zdobyć)
• bariery mentalne w zarządzaniu czasem
• sposoby mobilizowania się do zorganizowanej pracy
• przyczyny nieefektywnego zarządzania czasem pracy
• zarządzanie czasem a stres (zagadnienie równowagi w życiu pomiędzy życiem prywatnym a pracą zawodową i jej wpływu na efektywność w pracy)

Cele:

Program:  - 16 godzin (2x 8 h)

• zdobycie umiejętności lepszego prowadzenia negocjacji
• poznanie podstawowych zasad negocjacji
• nabycie umiejętności optymalnego przygotowania się do negocjowania
• poznanie głównych etapów procesu negocjacji  i ich znaczenia dla osiągnięcia największych korzyści w negocjacjach
• nabycie umiejętności właściwego negocjowania ceny
• poznanie strategii i technik negocjacyjnych
• nabycie umiejętności praktycznego zastosowania technik w negocjacjach
• wypracowanie optymalnych zasad komunikacji w  przebiegu negocjacji

Grupa:

Szkolenie kierowane do liderów, kadry kierowniczej, menedżerów oraz kandydatów na liderów oraz tych osób, które w swojej pracy stykają się z pracą w grupie, a także osób chcących poszerzyć i wzbogacić swój warsztat umiejętności oraz zainteresowanych tematyką objętą programem szkolenia.

Formy:

Szkolenie otwarte lub zamknięte

Proces negocjacji:

• definicja, istota i podstawowe zasady
• co można i należy negocjować

Fazy negocjacji:

• zawartość i znaczenie
• planowanie negocjacji (zasady, obszary)
• BATNA / LEROZA  (co to jest, znaczenie, jak ją wyznacza)

Komunikacja  podstawą skutecznych negocjacji:

• techniki zadawania pytań (jak je wykorzystać w negocjacjach)
• wzmacniacze wypowiedzi oraz język pozytywów

Jak wygrać negocjacje dla obydwu stron:

• zasady negocjacji nastawionych na współpracę
• naturalne wkręty emocjonalne w negocjacjach
• negocjacje cenowe – jak trafić najbliżej celu
• zmienne pozacenowe – uwolnij się od ceny

Kryzys w  negocjacjach:

• trudne sytuacje negocjacyjne (trudny partner, manipulacje, konflikt)
• brudne negocjacje (podstawowe informacje, jak się przed nimi bronić

Strategie negocjacyjne:

• zalety i wady
• kiedy stosować

Podstawowe techniki negocjacyjne i jak je stosować: